Conditions Générales de Vente

Objet

Les présentes conditions générales régissent les prestations de services proposées par Chantal Mallet, reflexologue.

Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris en ligne via la plateforme de réservation ou par téléphone. La prise de rendez-vous vaut acceptation des présentes conditions.

Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros, TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le tarif applicable est celui en vigueur au jour de la prise de rendez-vous.

Annulation et report

En cas d'empêchement, prévenez Chantal Mallet dès que possible afin que le créneau puisse être proposé à une autre personne. En cas de non-présentation sans avoir prévenu, une somme raisonnable et proportionnée pourra être facturée ou retenue sur l'acompte éventuel. Aucune somme n'est due en cas de force majeure.

Paiement

Le règlement s'effectue à l'issue de chaque séance, sauf accord préalable. Les moyens de paiement acceptés sont communiqués lors de la prise de rendez-vous.

Responsabilité

Chantal Mallet s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la qualité de ses prestations. Les séances ne se substituent en aucun cas à un traitement médical.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat (votre réservation) pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter de frais. Pour l'exercer, informez Chantal Mallet de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par email à reflexo.chantalmallet@gmail.com), ou au moyen du formulaire type de rétractation. Si, à votre demande expresse, la séance est intégralement réalisée avant l'expiration de ce délai, le droit de rétractation ne peut plus être exercé pour cette prestation pleinement exécutée (article L.221-28, 1° du Code de la consommation).

Formulaire type de rétractation

Complétez et renvoyez le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. Vous pouvez aussi nous informer par toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté.

À l'attention de Chantal Mallet, 14 Rue Dumont, 69004 Lyon, reflexo.chantalmallet@gmail.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :

— Commandée le : …………………………
— Nom du consommateur : …………………………
— Adresse du consommateur : …………………………
— Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) : …………………………
— Date : …………………………

Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le client consommateur peut saisir, à son choix, l'une des juridictions compétentes en application du Code de procédure civile, ou celle du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R.631-3 du Code de la consommation).

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026